Обновление программного обеспечения сломало очки Meta Quest!

Очки виртуальной реальности Meta’s Quest столкнулись с проблемой, которая не работала из-за обновления программного обеспечения. Компания объявила, что работает над решением

Очки виртуальной реальности Meta’s Quest оказались на повестке дня из-за недавней проблемы. Настолько, что из-за обновления программного обеспечения, выпущенного компанией, игры Quest 2, Quest 3 и Quest 3S перестали работать. Эту ситуацию недавно подтвердила и Meta.

Компания сделала заявление, которое поначалу разозлило ее клиентов. В этом заявлении было указано, что ничего нельзя сделать для устройств, у которых истек срок гарантии. Однако после того, как проблема разрослась и была получена реакция, появилось новое заявление.

Работаем над решением, которое будет доступно каждому

Компания объявила, что наконец-то сделает шаг навстречу всем, сделав новое заявление, сделанное вчера вечером. Он заявил, что готовится еще одно обновление, которое устранит проблему. Это обновление будет доступно для всех затронутых игр Quest, независимо от статуса гарантии.

В заявлении, сделанном на странице поддержки, было указано, что устройства в целом продолжают работать, однако некоторые модели 2/3 и 3S по-прежнему не работают. Он также подчеркнул, что владельцы Quest 2 и 3, страдающие от проблемы, должны обратиться в компанию.

Предполагается, что проблема возникла с 6 декабря. Сначала затронул только Quest 3S. Однако последующие жалобы показали, что пострадали также модели 2 и 3. Информации о том, когда выйдет обновление, которое решит проблему, нет.