Молли Струве, ведущий инженер по надежности сайта, которая в течение последних двух лет строила вокруг себя команду SRE.
За эти годы Молли узнала кое-что о наставничестве других инженеров, и она поделилась своим опытом и советами во время нашего обсуждения.
Вот некоторые из тактик, которые она использовала:
1. Используйте свои ресурсы
Часть наставничества — это создать голос для себя и поделиться своими знаниями.
Молли рассказала о своем опыте общения и письма для других людей. Она упомянула преимущества участия в сообществе, но также упомянула свое понимание того, что говорение может помочь значительному количеству людей.
Пока она училась делиться с сообществом, у нее были свои знакомые и наставники; они помогли ей стать лучшим наставником сама. Опора на таких людей — это способ инвестировать в свои навыки наставничества.
Когда вы занимаетесь наставничеством или занимает лидирующую позицию, становится необходимым использовать ваши ресурсы. Вам нужно будет найти собственных наставников и лидеров, которые будут направлять вас по мере роста вашей роли.
Поиск наставничества для себя — это шаг, который часто упускается, когда вы сами становитесь лучшим наставником.
2. Практикуйте сочувствие
На мой взгляд, для великого наставника нет более ценного навыка, чем сочувствие.
Я называю это навыком, потому что я считаю, что вы должны практиковать эмпатию. Практика эмпатии постоянно работает над развитием вашей способности видеть мир с точки зрения другого человека.
Молли говорит о сочувствии во время нашего разговора. Сочувствие является важным компонентом ее стратегии наставничества.
Она упомянула, что сложно вспомнить, что значит быть новичком в технологической индустрии. Научиться шагать в пространство ума ваших младших коллег — один из самых важных навыков, которые нужно освоить как наставника.
Мы говорили об идее бессознательной компетентности и о том, что разбивка ваших знаний на вещи, которым вы можете научить, является отличным способом узнать опыт, который вы воспринимали как должное. Это дает двойную выгоду, помогая вам быть хорошим наставником и укрепляя свои знания.
3. Поделитесь своими ошибками
Молли рассказала об этой удивительной идее. Она делает что-то под названием «Обед с ведущими», где ведущий инженер (например, Молли) приглашает на обед более молодого человека.
Интересно, что в рамках этой практики Молли любит делиться примером того, что она сделала неправильно.
Я разочарован идеей поклонения героям в индустрии разработки программного обеспечения, и это то, с чем мы можем случайно столкнуться. Если вы не разделяете то, с чем вы боретесь, то младшим коллегам довольно сложно понять, что вы также делаете ошибки.
Итак, пример Молли, когда она открыто говорит о своих ошибках и держится подальше от этого пьедестала, очень полезен, и я приложу все усилия, чтобы идти вперед.