Как исправить ошибку «Microsoft Office не удается найти лицензию для этого приложения»

admin

Ошибка «Microsoft Office не удается найти лицензию для этого приложения» — одна из самых распространённых проблем, с которой сталкиваются пользователи Office.

Она может возникнуть после переустановки системы, обновления Office или из-за сбоя в активации. В этой статье мы разберём несколько способов решения этой проблемы.

1. Проверьте подключение к интернету

Для активации Microsoft Office требуется стабильное интернет-соединение. Убедитесь, что ваш компьютер подключён к сети:

  1. Откройте браузер и попробуйте зайти на любой сайт.
  2. Если интернет не работает, перезагрузите роутер или проверьте настройки сети.

2. Войдите в свою учётную запись Microsoft

Часто проблема возникает из-за того, что Office не может связаться с вашей учётной записью. Вот как это исправить:

  1. Откройте любое приложение Office (Word, Excel и т.д.).
  2. Нажмите на Файл → Учётная запись.
  3. Если вы видите кнопку Войти, нажмите на неё и введите данные своей учётной записи Microsoft.
  4. Если вы уже вошли, попробуйте выйти и войти снова.

3. Используйте средство устранения неполадок активации

Microsoft предоставляет специальную утилиту для решения проблем с активацией:

  1. Скачайте утилиту Microsoft Support and Recovery Assistant с официального сайта Microsoft.
  2. Запустите программу и выберите Office → Проблемы с активацией.
  3. Следуйте инструкциям на экране. Утилита автоматически проверит и исправит ошибки.

4. Переустановите лицензию Office

Если проблема не решена, попробуйте переустановить лицензию:

  1. Откройте командную строку от имени администратора:
    • Нажмите Win + R, введите cmd и нажмите Enter.
  2. Введите следующие команды (после каждой нажимайте Enter):

    (Если у вас другая версия Office, путь может отличаться.)

  3. Затем введите:

    Эта команда покажет статус вашей лицензии.

  4. Если лицензия неактивна, введите:

  5. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова активировать Office.

5. Удалите и переустановите Office

Если ничего не помогает, возможно, потребуется переустановка Office:

  1. Удалите Office через Панель управления → Программы и компоненты.
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Скачайте установщик Office с официального сайта Microsoft.
  4. Установите Office и войдите в свою учётную запись для активации.

6. Проверьте ключ продукта

Если вы используете коробочную версию Office, убедитесь, что ключ продукта введён правильно:

  1. Перейдите на сайт office.com/setup.
  2. Введите ключ продукта и следуйте инструкциям.
  3. Если ключ не подходит, свяжитесь с поддержкой Microsoft.

7. Обратитесь в поддержку Microsoft

Если ни один из способов не помог, возможно, проблема связана с сервером Microsoft или вашей учётной записью. В таком случае:

  1. Перейдите на сайт support.microsoft.com.
  2. Выберите раздел Office и опишите свою проблему.
  3. Следуйте инструкциям оператора.

Профилактика ошибок активации

Чтобы избежать подобных проблем в будущем:

  • Регулярно обновляйте Office до последней версии.
  • Используйте только официальные версии Office.
  • Храните ключ продукта в надёжном месте.